กฎการเคลมไอดี

การตรวจสอบก่อนส่งมอบ

ทุกไอดีผ่านการตรวจสอบจากทางร้านก่อนส่งมอบทุกไอดี โดยเฉพาะไอดีที่เปิดให้เคลม ทางร้านตรวจซ้ำอีกรอบเพื่อยืนยันว่าล็อกอินได้จริง และข้อมูลภายในบัญชีตรงตามที่ประกาศขาย

ระยะเวลาการเคลม

ผู้ซื้อต้องแจ้งเคลม ภายใน 15 นาที นับจากเวลาที่ได้รับข้อมูลไอดี หากพ้นกำหนดถือว่าสละสิทธิ์การเคลมทุกกรณี

กรณีติด Captcha หรือระบบล็อกของเกม

การติด Captcha การยืนยันตัวตน หรือการล็อกบัญชีชั่วคราว เป็นกลไกความปลอดภัยของตัวเกมเอง เกิดขึ้นได้จากการเปลี่ยนอุปกรณ์ เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง หรือรูปแบบการเข้าใช้งานที่ระบบมองว่าผิดปกติ ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน

อย่างไรก็ตาม ทางร้านยินดีให้คำแนะนำวิธีปลดล็อกเบื้องต้นตามที่ทราบ เพื่อให้ผู้ซื้อนำไปดำเนินการเองได้สะดวกขึ้น

กรณีไอดีหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

หากล็อกอินไม่ได้เพราะข้อมูลไม่ตรง ผู้ซื้อต้องมีคลิปวิดีโอเป็นหลักฐาน โดยคลิปต้องเป็นไปตามเงื่อนไขทุกข้อ

• บันทึกต่อเนื่องตั้งแต่ขั้นตอนกดสั่งซื้อ จนถึงขั้นตอนนำไอดีและรหัสผ่านไปล็อกอิน
• ไม่มีการตัดต่อ ตัดช่วง หรือหยุดบันทึกระหว่างกลาง
• เป็นการอัดหน้าจอโดยตรง ไม่รับคลิปที่ถ่ายจอจากอุปกรณ์อีกเครื่อง
• เห็นภาพเต็มหน้าจอ ไม่ครอบตัดส่วนใดออก
• เห็นข้อมูลที่ได้รับและหน้าจอผลลัพธ์การล็อกอินอย่างชัดเจน
• ส่งเป็นไฟล์วิดีโอต้นฉบับ ไม่รับลิงก์ที่หมดอายุหรือถูกลบได้

กรณีของในบัญชีไม่ตรงตามที่ประกาศ

ผู้ซื้อต้องมีคลิปตอนเข้าบัญชีครั้งแรก แสดงการตรวจสอบรายการของในบัญชี ก่อนใช้งานหรือเปลี่ยนแปลงสิ่งใดภายในบัญชี

การเปลี่ยนรหัสผ่านถือเป็นการยอมรับสินค้า

เมื่อผู้ซื้อเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือดำเนินการใดที่ทำให้ทางร้านไม่สามารถเข้าตรวจสอบบัญชีได้อีก ถือว่าผู้ซื้อยอมรับสินค้าเรียบร้อยแล้ว และสิ้นสุดสิทธิ์การเคลมทุกกรณี

สิทธิ์การเคลมไม่โอนต่อ

สิทธิ์การเคลมเป็นของผู้ซื้อคนแรกที่สั่งซื้อกับทางร้านเท่านั้น หากนำไอดีไปขายต่อ แจกต่อ หรือส่งมอบให้ผู้อื่น สิทธิ์การเคลมสิ้นสุดทันที ทางร้านไม่รับเคลมจากบุคคลที่สาม

กรณีบัญชีถูกระงับหลังส่งมอบ

การถูกแบน ระงับ หรือจำกัดการใช้งานที่เกิดขึ้นหลังส่งมอบ อันเนื่องมาจากพฤติกรรมการใช้งานของผู้ซื้อ เช่น การใช้โปรแกรมช่วยเล่น การซื้อขายในเกม หรือการกระทำที่ขัดต่อกฎของผู้ให้บริการเกม อยู่นอกความรับผิดชอบของทางร้านทั้งหมด

กรณีไม่มีหลักฐาน

หากไม่มีคลิปตามเงื่อนไขข้อ 04 หรือข้อ 05 หรือไม่มีหลักฐานอื่นใดประกอบการเคลม ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาความรับผิดชอบตามดุลพินิจของร้านแต่เพียงผู้เดียว